关于在全州范围内公开征集“物业服务履约不到位、侵占业主公共收益”等问题线索的公告

为深入贯彻落实中央、省、州群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求，现向广大市民征集问题线索：

1.物业服务履约不到位的问题。物业服务企业未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；未履行信息公示和报告义务；未履行物业服务企业的移交义务等问题。

2.侵占业主公共收益问题。小区公共收益底数不清、管理不规范；物业服务企业擅自利用小区公共部位经营；未公示公共收益收支情况；违规侵占小区公共收益等问题。

3.住宅老旧电梯更新不及时问题。

4.其他物业领域的问题，如物业服务企业擅自改变物业服务用房用途、无正当理由拒不退出物业服务项目等问题。

为充分保障群众监督权益，畅通问题反映渠道，现公布举报电话和举报邮箱。对于举报内容和举报人信息，我们将严格保密。

恩施州住房和城市更新局

2025年4月15日